Unsere Dienstleistungen
Assistenz und Büroorganisation
– Bearbeitung der eingehenden und ausgehenden Post
– Schriftverkehr mit Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern
– Führen von Terminkalendern
– Informationen und Daten einholen, erstellen und aufbereiten
– Terminüberwachung
– Büromaterialverwaltung und –bestellung
– Ablagesystem
– Mailingaktionen
– Schreibdienst
– Verwalten Ihres Artikelstamms
– Power Point Präsentationen
Kundenservice
– Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
– Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
– Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
– Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
– Onlineshop Kundenbetreuung
Forderungsmanagement
– Übernahme Ihres Mahnwesens
– Rechnungen schreiben, Gutschriften erstellen, Stornos
– Inkasso (wird über einen Rechtsanwalt ausgeführt)
Datenbanken / Programme
– Erstellung diverser Datenbanken
– Erstellung diverser Unterstützungsprogramme zugeschnitten auf Ihre Firma
Unsere Referenzen
